工業(yè)和信息化部公布了新一批國(guó)家智能制造示范工廠(chǎng)揭榜單位名單，徐工集團(tuán)旗下軟件銷(xiāo)售業(yè)務(wù)板塊成功入選，標(biāo)志著徐工在智能制造領(lǐng)域的探索與實(shí)踐再獲國(guó)家級(jí)權(quán)威認(rèn)可。這是徐工持續(xù)推進(jìn)“智改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略，深度融合先進(jìn)制造技術(shù)與信息技術(shù)，賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)的又一重要里程碑。

作為中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，徐工集團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)視為驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎。本次入選的軟件銷(xiāo)售相關(guān)示范工廠(chǎng)項(xiàng)目，聚焦于構(gòu)建覆蓋產(chǎn)品全生命周期、全價(jià)值鏈的智能化軟件銷(xiāo)售與服務(wù)體系。項(xiàng)目通過(guò)集成應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了從客戶(hù)需求精準(zhǔn)洞察、個(gè)性化方案智能匹配、在線(xiàn)交易與交付，到售后遠(yuǎn)程運(yùn)維與數(shù)據(jù)增值服務(wù)的全流程數(shù)字化重構(gòu)。

具體而言，該示范工廠(chǎng)在軟件銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的智能化實(shí)踐主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售：利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)整合內(nèi)外部數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建客戶(hù)畫(huà)像與需求預(yù)測(cè)模型，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的智能識(shí)別與銷(xiāo)售線(xiàn)索的精準(zhǔn)推送，顯著提升了銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2. 產(chǎn)品配置與方案智能化：開(kāi)發(fā)基于知識(shí)圖譜和規(guī)則引擎的智能配置器，使客戶(hù)能夠在線(xiàn)直觀、快速地完成復(fù)雜工程機(jī)械產(chǎn)品的軟件功能選配與個(gè)性化方案定制，縮短了訂單處理周期。
3. 全渠道數(shù)字化交易平臺(tái)：打造集產(chǎn)品展示、在線(xiàn)咨詢(xún)、合同簽訂、支付結(jié)算、軟件許可分發(fā)于一體的安全、便捷線(xiàn)上平臺(tái)，支持B2B、B2C等多種模式，打破了傳統(tǒng)銷(xiāo)售的時(shí)間和空間限制。
4. 一體化服務(wù)與運(yùn)維智能化：通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)連接已售出的軟件與設(shè)備，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程狀態(tài)監(jiān)控、故障預(yù)警、預(yù)測(cè)性維護(hù)和軟件在線(xiàn)升級(jí)（OTA），將一次性軟件銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化為持續(xù)的服務(wù)和價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程。
5. 基于數(shù)據(jù)的商業(yè)模式創(chuàng)新：通過(guò)對(duì)產(chǎn)品運(yùn)行數(shù)據(jù)、使用習(xí)慣數(shù)據(jù)的深度分析，衍生出設(shè)備效率優(yōu)化報(bào)告、行業(yè)解決方案咨詢(xún)、融資租賃風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等新型數(shù)據(jù)服務(wù)，開(kāi)拓了新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。

此次成功揭榜國(guó)家智能制造示范工廠(chǎng)，不僅是對(duì)徐工在軟件銷(xiāo)售領(lǐng)域智能化建設(shè)成果的肯定，更是對(duì)其以軟件定義產(chǎn)品、以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)的新模式探索的鼓勵(lì)。它表明，傳統(tǒng)制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已從生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，深度滲透至營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)等價(jià)值鏈前端和后端，軟件與數(shù)據(jù)正成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵組成部分。

徐工將以此為契機(jī)，進(jìn)一步深化“智改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略布局。一方面，將持續(xù)優(yōu)化和完善該示范工廠(chǎng)的建設(shè)，形成可復(fù)制、可推廣的行業(yè)解決方案；另一方面，將加強(qiáng)在工業(yè)軟件、平臺(tái)算法、數(shù)據(jù)安全等關(guān)鍵領(lǐng)域的自主研發(fā)與生態(tài)合作，推動(dòng)智能制造從“示范”走向“廣泛普及”，為打造具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)企業(yè)，也為推動(dòng)我國(guó)制造業(yè)整體向高端化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型升級(jí)貢獻(xiàn)“徐工智慧”和“徐工方案”。